Quels sont les bénéfices de l'analyse des pratiques professionnelles ?

L'analyse des pratiques professionnelles (APP) est une méthode précieuse visant à optimiser le bien-être des employés sur leur lieu de travail. Elle consiste en une révision détaillée des actions et des sentiments ressentis pendant l'exercice de sa profession, afin de les gérer plus efficacement.

L'APP vise essentiellement à perfectionner les compétences professionnelles en identifiant les domaines nécessitant une amélioration et en élaborant des plans d'action concrets. Cela peut englober une introspection sur les faux pas, l'exploration de nouvelles approches, la formation continue et l'interaction avec les collègues.

1. Comment fonctionne une APP ?

Effectuées collectivement, les APP emploient divers moyens, tels que des journaux, des enregistrements audio/vidéo, des questionnaires ou encore des échanges avec des pairs.

Typiquement, un groupe de dix collègues est formé pour l'exercice de l'APP, à l'exclusion des superviseurs pour garantir une communication ouverte.

Avec l'aide d'un modérateur, comme un psychologue du travail d'Opyxis, les situations générant un fort impact émotionnel sont rassemblées. Une situation est alors choisie pour une analyse collective. Les participants expriment leurs ressentis face à des événements, tels qu'une altercation avec un patient ou la perte d'un résident.

L'analyse en groupe permet de déceler les meilleures pratiques et les alternatives qui auraient pu être adoptées, fournissant ainsi des solutions pour de futures situations similaires.

2. Quels avantages offre l'APP ?

L'APP facilite :

• La gestion des émotions des employés.
• Un partage transparent des perspectives et des défis rencontrés.
• La formulation d'hypothèses, la remise en question et la stimulation de la créativité.
• La cohésion d'équipe et la prise de décisions collectives.
• L'accent sur la satisfaction des clients comme pierre angulaire de la pratique professionnelle.

Répercussions de l'APP sur le bien-être au travail

Grâce à l'APP, les salariés se sentent valorisés et impliqués. De plus, les expériences émotionnellement intenses ne sont pas négligées, mais traitées, améliorant ainsi le bien-être général au travail.